Сетевой Траблшутинг для Новичков: Смотрим под ноги

Введение

В прошлой статье мы научились докрикиваться до удалённых серверов с помощью ping и отслеживать путь пакетов с помощью traceroute. Но что, если ping google.com не проходит, а traceroute обрывается на первом же шаге?

Это явный признак того, что проблема рядом: в вашем компьютере, сетевом кабеле или домашнем роутере. Прежде чем звонить в техподдержку, проверим нашу собственную локальную сеть.

Сегодня мы изучим два инструмента, которые служат «паспортом» и «адресной книгой» компьютера в сети: ipconfig (или ifconfig/ip a) и arp.

ipconfig / ifconfig — Сетевой паспорт вашего ПК 🛂

Если бы ваш компьютер был домом, то его сетевые настройки — это почтовый адрес. Без правильного адреса пакеты данных не найдут дорогу.

Что делает?

Показывает информацию о сетевых подключениях: IP-адрес, маску подсети, основной шлюз.

Использование

Windows:

ipconfig

Linux/macOS:

ip a

Ключевые строки

   IPv4 Address . . . . . . : 192.168.1.10   <-- Адрес вашего ПК
   Subnet Mask  . . . . . . : 255.255.255.0  <-- Границы вашей "улицы"
   Default Gateway . . . .  : 192.168.1.1    <-- Выход в интернет (роутер)

• IPv4-адрес — адрес вашего ПК в сети (обычно 192.168...).
• Маска подсети — определяет, кто считается «соседями».
• Основной шлюз — IP-адрес роутера. Нет шлюза — нет интернета.

На что смотреть при проблемах?

• Адрес 169.254.x.x — APIPA: ПК не получил IP от DHCP. Проверьте кабель, Wi-Fi или перезапустите роутер.

• Нет шлюза — компьютер не знает, куда отправлять пакеты.

• Пинг шлюза:

  ping 192.168.1.1
  

  Если нет ответа — проблема в соединении с роутером.

👉 Вывод: ipconfig/ifconfig отвечают на вопрос: «Мой компьютер получил правильный адрес и знает ли он, где выход в интернет?»

arp — Адресная книга для соседей 📖

IP-адрес — логический, а для передачи пакетов нужен физический (MAC-адрес). ARP сопоставляет их.

Использование

arp -a

Пример

Interface: 192.168.1.10 --- 0x1
  Internet Address      Physical Address      Type
  192.168.1.1           00-1a-2b-3c-4d-5e     dynamic   <-- Роутер

Если IP-адрес шлюза (192.168.1.1) есть в ARP-таблице с MAC-адресом — контакт установлен. Если записи нет — ПК не может «докричаться» даже на физическом уровне.

👉 Вывод: arp показывает, «видит» ли компьютер соседей (и в первую очередь роутер) на железном уровне.

Заключение

Теперь у вас есть инструменты для диагностики проблем на последней миле:

• Проверяем адрес и шлюз (ipconfig/ifconfig).
• Проверяем физическую видимость (arp).
• Пингуем роутер.

Если здесь всё в порядке, а ping google.com всё равно не работает, значит дело в следующем звене — в DNS.

Что дальше?

В следующей статье мы погрузимся в мир DNS — «телефонной книги» интернета — и научимся пользоваться nslookup и dig.

Ресурсы

• ipconfig (Windows)
• ip (Linux)
• ARP basics (Wikipedia)